Todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a los siguientes términos y condiciones, los cuales son establecidos por Importaciones ARTEMISA SPA y se rigen conforme a la legislación peruana vigente.
Al registrar tus datos o realizar cualquier transacción en nuestra plataforma, automáticamente aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Es importante que leas y comprendas estos términos antes de completar cualquier compra o transacción.
ARTEMISA SPA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los términos y condiciones sin previo aviso. Por ello, te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en las condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y las transacciones que se realicen en él.
Nuestros términos y condiciones son los siguientes:
1. Registro del Usuario
Para realizar cualquier reserva el usuario debe ser mayor de edad y registrarse fisica y digitalmente proporcionando los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, documento de identidad y número telefónico fijo y/o móvil.
Esta información debe ser ingresada en un formulario, el cual será enviado automáticamente al hacer clic en el botón correspondiente al final del formulario.
2. Derechos del Usuario
El usuario goza de todos los derechos establecidos por la legislación peruana en materia de protección al consumidor, conforme a la Ley N°29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor. Asimismo, en materia de protección de datos personales, se acoge a la Ley N°29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N°003-2013-JUS). Estos derechos incluyen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
El simple hecho de visitar ARTEMISA SPA no impone al usuario ninguna obligación, salvo que haya registrado sus datos o realizado una transacción, lo cual está sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta sección.
De acuerdo con el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y sus modificatorias, ARTEMISA SPA como proveedor virtual, pone a disposición de los clientes un Aviso y un Libro de Reclamaciones Virtual en esta página, así como un Libro de Reclamaciones Físico en nuestras oficinas y tiendas a nivel nacional.
En estos registros, los clientes podrán presentar sus quejas o reclamos, con el fin de mejorar nuestro servicio y la calidad de nuestros productos.
3. Medios de Pago
El usuario podrá realizar el pago de sus compras a través de las siguientes modalidades:
- Transferencia bancaria a nuestras cuentas del BCP y BBVA Continental.
- Pago mediante Yape o cualquier billetera digital
- Pago con tarjetas de crédito y débito, con un recargo adicional del 5%.
Los pagos deberán realizarse únicamente a las cuentas o plataformas proporcionadas por ARTEMISA SPA al momento de la compra.
ARTEMISA SPA no se hace responsable por errores cometidos durante el proceso de pago, tales como transferencias a cuentas incorrectas o pagos realizados fuera del plazo estipulado para confirmar el pedido.
4. Cancelación de Pedido
ARTEMISA SPA se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en caso de detectar compras fraudulentas, estafas o situaciones similares. También podrá cancelar un pedido si los datos proporcionados por el usuario, visitantes no son reales.